Как оформить заказ?

ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ и ИП.

Если Вы хотите приобрести товар как организация (с оплатой на расчётный счёт), то подаёте заявку любым из указанных способов:

Подаёте заявку на товар.

Самый простой и быстрый способ это позвонить по телефону +7 (499) 391-83-00 или +7 993 925-91-97 и устно спросить о необходимом Вам товаре.
Популярный вариант - направить запрос на нужный товар на электронную почту info@onelumen.ru. Ответное письмо получите очень быстро.
Заказ из каталога: найдите на сайте нужные товары, добавьте их в корзину и перейдите в оформление заказа, отредактируйте количество товара, затем справа выберите пункт "ПРЕДОПЛАТА НА Р/СЧ (для юрлиц и ип)". Юридические лица и Индивидуальные предприниматели оплачивают товар по безналичному расчёту по 100% предоплате. Заполните ниже пять простых полей в разделе "Покупатель". Затем выберите "способ доставки" из предложенных вариантов. Чуть выше выберите город доставки. Далее снизу странички ставите галочку о согласии с правилами и жмёте кнопку "Оформить заказ". Вам на почту придёт письмо с предварительным счётом на товар, для оплаты по безналу. Обращаем Ваше внимание: - работаем Без НДС, - счёт сперва необходимо согласовать с нами и подтвердить!

Оплачиваете товар по выставленному счёту.

Если нужна отправка в другой город: - на момент оплаты Вы уже будете знать о дне и о способе отправки вашего товара. Обычно выбирают из транспортных компаний Деловые линии, КИТ, СДЭК, GTD, бывает даже Почтой России.
Если нужен самовывоз товара: - заказ будет ожидать в пункте самовывоза. Напоминаем, что самовывоз заказа производится по адресу: г. Москва, ул. Генерала Антонова, 3А. Необходимо предварительно согласовать время самовывоза по телефону. Телефоны найдёте в разделе "контакты" или снизу сайта.

Далее мы отгружаем товар. Отгрузка товара обычно осуществляется в течении 1-3 дней после поступления денежных средств на расчётный счёт, на это время товар обязательно резервируется. Если по каким-либо причинам Вы не смогли оплатить счет в указанные сроки, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы продлим резерв. После оплаты счета рекомендуется сообщить нам об факте оплаты по телефону, либо e-mail-у. Все необходимые для бухгалтерии документы (оригинал счёта на оплату, накладная ТОРГ-12) выдаются вместе с заказом при получении.

Получаете товар товар в своём городе / пункте самовывоза.
Обязанности покупателя:

Правила приема товара в транспортной компании. При приемке груза в транспортной компании ОБЯЗАТЕЛЬНО взвешивать груз и тщательно осматривать целостность коробок. В случае расхождений в весе и нарушении тары не подписывать акт приема передачи в транспортной компании. Мы не можем нести ответственность за транспортировку товара. Если у Вас возникли вопросы по обмену, возврату или недостаче товара, Вам необходимо заполнить акт (претензию) в свободной форме и прислать его по электронной почте в течении 5-ти дней с момента получения товара.

Для всех наших покупателей действует гибкая система скидок, а так же прописываются индивидуальные условия работы по программе лояльности.

За дополнительной информацией вы можете обратиться к нашим менеджерам, которые ответят на все ваши вопросы.

Вы можете сформировать заказ на сайте в любое удобное для Вас время. Если возникнут трудности с оформлением - смело звоните по телефону +7 (499) 391-83-00 или +7 993 925-91-97, мы сделаем это сами, не стесняйтесь! Либо направьте запрос по электронной почте info@onelumen.ru. Сотрудники помогут сформировать для заказ.

ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ (ЧАСТНЫХ) ЛИЦ.

Подаёте заявку на товар.

Самый простой и быстрый способ это позвонить по телефону +7 (499) 391-83-00 или +7 993 925-91-97 и устно спросить о необходимом Вам товаре.
Популярный вариант - направить запрос на нужный товар на электронную почту info@onelumen.ru. Ответное письмо получите очень быстро.
Заказ из каталога: найдите на сайте нужные товары, добавьте их в корзину и перейдите в оформление заказа, отредактируйте количество товара, затем справа выберите пункт "ОПЛАТА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ (для физлиц)". Вы оплачиваете товар при получении (только для частных лиц и суммой заказа до 5000 руб.). Оплата осуществляется либо в пункте выдачи заказов СДЭК в вашем городе, либо курьеру - зависит от выбора способа доставки. Доставка в Сибирский, Дальневосточный и Северо-Кавказский ФО осуществляется по 100% предоплате независимо от суммы заказа.

Заполните ниже три простых поля в разделе "Покупатель". Затем выберите "способ доставки" из предложенных вариантов. Чуть выше выберите город доставки. Далее снизу странички ставите галочку о согласии с правилами и жмёте кнопку "Оформить заказ". Вам на почту придёт письмо о сделанном заказе, сперва необходимо согласовать заказ с нами и подтвердить! Для этого можете позвонить по телефону и уточнить по заказу, либо дождаться звонка от менеджера.

Заказы по телефону принимаются ежедневно с 8-00 до 21-00 (по московскому времени).

Через электронную почту и сайт – заказы принимаются ежедневно и круглосуточно.

Телефон +7 993 925-91-97 доступен для заказов через мессенджеры